Obchodné podmienky

Obchodné podmienky pre predaj prostredníctvom on-line obchodu 

obchodnej spoločnosti ABE.TEC, s.r.o., so sídlom č.p. 43, 530 02 Ostřešany, IČO: 25992333 zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Hradci Králové oddiel C, vložka 18866
pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu
www.abetec.sk

1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Podmienky vymedzujú a spresňujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho (zákazník, spotrebiteľ). Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Českej republiky a riadia sa Občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Zb.) v platnom znení a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.).
„Predávajúci“ je spoločnosť ABE.TEC, s.r.o., č. p. 43, 530 02 Ostřešany, IČO: 259 92 333, DIČ: CZ 259 92 333.
„Kupujúci“ je zákazníkom internetového obchodu, vzhľadom na platnú právnu úpravu sa rozlišuje Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, a Kupujúci, ktorý spotrebiteľom nie je.
„Kupujúci spotrebiteľ“ (alebo len „spotrebiteľ“) je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
„Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom“, je podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami. Za podnikateľa sa považuje aj každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou či pri samostatnom výkone svojho povolania, prípadne osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa.
„Kúpna zmluva“ – objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúcemu s týmto jeho návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu vznikajú medzi kupujúcim a predávajúcim vzájomné práva a povinnosti.
„Spotrebiteľská zmluva“ – kúpna zmluva, zmluva o dielo, prípadne iné zmluvy, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ resp. predávajúci.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

• Odoslaním internetovej objednávky vybraného tovaru kupujúci potvrdzuje záväznosť svojej objednávky a potvrdzuje, že sa oboznámil s reklamačným poriadkom a týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
• Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto okamihu vznikajú medzi kupujúcim a predávajúcim vzájomné práva a povinnosti.
• Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je riadne vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí.
• Miestom doručenia tovaru je adresa doručenia uvedená kupujúcim v objednávkovom formulári.
• Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho po jeho prevzatí a zaplatení.
• Vyplnením registračného formulára či objednávky v rámci daného internetového obchodu dáva kupujúci predávajúcemu súhlas so zhromažďovaním a archivovaním osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch.
• Všetok tovar bude expedovaný v súlade s expedičnou lehotou uvedenou v popise objednaného tovaru. V prípade, že z prevádzkových dôvodov nebude možné expedičnú lehotu dodržať, bude zákazník o tejto skutočnosti okamžite informovaný telefonicky alebo e-mailom. Pri platbe na dobierku začína expedičná doba plynúť okamihom objednania, pri ostatných platbách je za začiatok expedičnej lehoty považovaný okamih pripísania platby na účet predávajúceho.
• Poštovné sa mení v závislosti od povahy tovaru a od zákazníkom zvoleného druhu dopravcu.

3. Termín dodania

Ak je tovar skladom (pri produkte je uvedené, či je dostupný skladom):

• Pri platbe na dobierku je tovar odoslaný do 24 hodín od prijatia objednávky.
• Pri platbe zálohovou faktúrou odošleme tovar do 24 hodín od pripísania platby na náš účet (pozri Platobné podmienky).
• V predvianočnom období (t. j. november/december) je možné, vzhľadom na preťaženie expedície, predĺženie dodacích lehôt. V tomto prípade odporúčame zaslať objednávky včas alebo si overiť možný termín dodania e-mailom na abetec@abetec.cz.

Pokud tovar nie je skladom – termín dodania je zvyčajne 1 – 3 týždne od prijatia objednávky. Tovar je vo väčšine prípadov dovoz zo zahraničia a termíny dodania sú závislé od podmienok zahraničného výrobcu, preto sa môžu líšiť. Termín dodania bude upresnený v potvrdení objednávky, ktoré kupujúci obdrží e-mailom.

4. Expedícia tovaru

Objednaný tovar predávajúci doručí podľa veľkosti a hmotnosti zmluvnou prepravnou službou. Rozmery a hmotnosť balíka sa riadia podmienkami každého prepravcu. Doprava tovaru väčších rozmerov alebo vyššej hmotnosti bude dohodnutá individuálne.

5. Doprava

• Dopravu tovaru zabezpečujú zmluvní dopravcovia, zoznam dopravcov a ceny za dopravné služby nájdete v sekcii „Všetko o nákupe – Ceny dopravy“ na týchto webových stránkach.
• Osobný odber - Tovar si môžete vyzdvihnúť osobne vo výdajnom mieste v prevádzke spoločnosti – ABE.TEC, s.r.o., č. p. 43, 530 02 Ostřešany. Platiť môžete v hotovosti pri prevzatí tovaru alebo vopred prevodom na účet. Prevádzková doba: Po – Pia 8.00 – 15.00 hod, v inom čase po dohode telefonicky alebo e-mailom. Vždy vyčkajte na telefonát alebo e-mail potvrdzujúci prítomnosť Vami objednaného tovaru na prevádzke.
   

6. Platobné podmienky

• Platba na dobierku je zatiaľ najpoužívanejší spôsob platby v českých internetových obchodoch. Zákazník platí pri odovzdaní tovaru cenu tovaru + prepravné + tzv. dobierkovné. Z hľadiska rýchlosti expedície je taktiež výhodná, pretože expedičná lehota začína plynúť okamihom objednania. Platí pre zákazníkov z Českej republiky. Pre zákazníkov z Českej republiky je daný cenník priamo v e-shope. Dobierkou je možné platiť iba do sumy 4132 Kč bez DPH (5000 Kč s DPH).
• Platba prevodom z účtu na účet alebo hotovostným vkladom na náš účet – Pri bezhotovostnej platbe zákazník prevedie resp. vloží sumu uvedenú v potvrdení prijatej objednávky na účet spoločnosti ABE.TEC, s.r.o.. Spresňujúce údaje (číslo účtu, variabilný symbol) budú zákazníkovi odoslané e-mailom po prijatí objednávky. Expedičná lehota začína plynúť okamihom pripísania platby na účet Predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo pri tovare nad 20.000,- Kč bez DPH a pri tovare, ktorý je objednávaný u zahraničného dodávateľa, neposielať tento tovar na dobierku a požadovať zálohovú platbu prevodom z účtu na účet. O tejto skutočnosti bude zákazník informovaný v potvrdení objednávky.
• Nákup na splátky - vzhľadom na charakter tovaru predaj na splátky neposkytujeme.
• Platba v hotovosti - možnosť platby v hotovosti pri osobnom prevzatí tovaru na našej predajni.

Platobné podmienky pre objednanie školenia alebo workshopu
Účasť na školení alebo workshope je podmienená zaplatením zálohovej faktúry, ktorú zašle obchodná asistentka dodávateľa.
Bezplatné zrušenie objednávky môžete vykonať najneskôr 1 pracovný deň pred uzávierkou prihlášok na dané školenie alebo workshop a musí byť potvrdené písomne. Pri zrušení objednávky po uzávierke (vrátane dňa uzávierky) Vám bude účtovaný storno poplatok vo výške 30 %, pri zrušení objednávky do 5 pracovných dní pred začiatkom školenia Vám bude účtovaný storno poplatok vo výške 50 %, pri neúčasti kurzovné nevraciame, zastúpenie iným účastníkom je možné. Pri neospravedlnenej neúčasti kurzovné nevraciame.

7. Odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom

V súlade s § 1829 a nasl. Občianskeho zákonníka môže spotrebiteľ zakúpený tovar v e-shope vrátiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia. V takom prípade mu bude vrátená suma, ktorú za tovar zaplatil. V súlade s § 1820 Občianskeho zákonníka ods. 1 písm. g) a § 1832 ods. 3 znáša spotrebiteľ pri odstúpení od kúpnej zmluvy podľa § 1829 a nasl. náklady spojené s vrátením tovaru.
Ak sa spotrebiteľ rozhodne odstúpiť od kúpy v tejto lehote, dodrží nasledujúce podmienky:

Tovar vráti v pôvodnom neporušenom obale, tovar by nemal niesť známky používania, mal by byť nepoškodený, kompletný.
Spotrebiteľ nezašle tovar na dobierku. Tovar zaslaný späť na dobierku nebude predávajúcim z pochopiteľných dôvodov prijatý!
Tovar zašlite na adresu predávajúceho.
K tovaru priložte kópiu dokladu o kúpe.
Peniaze za tovar a náklady na dopravu a balné, ktoré Spotrebiteľ vynaložil, budú vrátené prevodom na jeho účet, ktorý je povinný Predávajúcemu poskytnúť. Peniaze nebudú vrátené skôr, než nám odovzdáte vrátený tovar a tovar bude skutočne doručený na našu adresu.
Ak bola znížená hodnota tovaru (došlo k čiastočnému spotrebovaniu alebo opotrebeniu tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti; tovar nie je kompletný alebo bol poškodený), je spotrebiteľ ako kupujúci povinný preukázateľne chýbajúcu hodnotu nahradiť v peniazoch. Predávajúci je oprávnený započítať sumu predstavujúcu náhradu škody, ktorá mu vznikla užívaním tovaru v rozpore s § 1833, na kúpnu cenu.
Ak boli predmetom uzatvorenej zmluvy služby a bolo začaté s ich plnením, potom má spotrebiteľ povinnosť uhradiť pomernú časť ceny za spotrebované služby, ak spotrebiteľ od zmluvy odstúpil.
Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim spotrebiteľom, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci spotrebiteľ je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu spotrebiteľovi cenovo zvýhodnený nákup iného tovaru za splnenia danej podmienky (napr. výšky hodnoty nakúpeného tovaru), stráca táto ponuka platnosť pri odstúpení od zmluvy a kupujúci spotrebiteľ je povinný vrátiť aj cenovo zvýhodnený tovar.
Ak kupujúci spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, že tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
Kupujúci môže využiť Formulár odstúpenia od zmluvy vo formáte .pdf alebo .doc. Zjednodušený postup vrátane odkazu na Formulár odstúpenia od zmluvy je k dispozícii na týchto webových stránkach v sekcii: „Všetko o nákupe – Vrátenie tovaru“.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy
Kupujúci nie je ďalej oprávnený odstúpiť od uzatvorenej zmluvy v zmysle ust. § 1837 Občianskeho zákonníka:

• o poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzatvorením zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy;
• o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávisle od vôle podnikateľa a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy;
• o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu;
• o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom;
• o oprave alebo údržbe vykonanej na mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných než vyžiadaných opráv alebo dodania iných než vyžiadaných náhradných dielov;
• o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť;
• o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal;
• o dodaní digitálneho obsahu, ak nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzatvorením zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy.

8. Odstúpenie od zmluvy zo strany dodávateľa/predávajúceho

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzatvorenej so zákazníkom v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru, resp. nie je možné dodať predávajúcemu tovar od dodávateľa predávajúceho za pôvodne uvádzanú cenu, ďalej taktiež v prípade zjavnej chyby v cene tovaru (t. j. ceny zjavne inej než je cena pre tento typ/druh tovaru obvyklá).

Za zjavnú chybu v cene sa považuje napr. uvedenie 3 číslic namiesto 4 alebo evidentne nízka cena tovaru bez toho, aby bol tovar v akcii alebo vo výpredaji. Ak nastane táto situácia, predávajúci bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho s návrhom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto suma prevedená späť na jeho účet alebo adresu v čo najkratšom možnom termíne, najneskôr do 10 pracovných dní od stornovania objednávky zo strany predávajúceho a oznámenia čísla účtu kupujúceho.

Vyššie uvedené ustanovenia sa analogicky použijú aj pre zrušenie (stornovanie) objednávky.

9. Práva z vadného plnenia, reklamácie

Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

• má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak dohoda chýba, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,
• sa tovar hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
• tovar zodpovedá akosťou alebo vyhotovením dohodnutému vzorku alebo predlohe, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutého vzorku alebo predlohy,
• je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

Ustanovenia uvedené v predchádzajúcom článku sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktoré tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri spotrebnom tovare v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.

Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky – ABE.TEC, s.r.o., č.p. 43, 530 02 Ostřešany. Lehota na vybavenie reklamácie je v súlade so zákonom č. 89/2012 Zb. Občianskym zákonníkom, 3. ak bude závada takého charakteru, že bude nevyhnutná konzultácia s výrobcom prípadne dovoz náhradných dielov zo zahraničia, bude táto závada odstránená v závislosti od dodacích lehôt zahraničného výrobcu. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok predávajúceho.
Reklamačný poriadok je v sekcii „Všetko o nákupe – Reklamačný poriadok“.

10. Ochrana osobných údajov

• Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je poskytovaná zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov.
• Kupujúci súhlasí so spracovaním týchto svojich osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, adresa doručenia, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo atď. (ďalej spoločne všetko len ako „osobné údaje“).
• Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim, a to na účely realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy a na účely vedenia používateľského účtu. Ak si kupujúci nezvolí inú možnosť, súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim aj na účely zasielania informácií a obchodných oznámení kupujúcemu. Súhlas so spracovaním osobných údajov v celom rozsahu podľa tohto článku nie je podmienkou, ktorá by sama osebe znemožňovala uzatvorenie kúpnej zmluvy.
• Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom používateľskom účte, pri objednávke vykonanej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch.
• Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobu ako spracovateľa. Okrem osôb dopravujúcich tovar nebudú osobné údaje predávajúcim bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho odovzdávané tretím osobám.
• Osobné údaje budú spracovávané na dobu neurčitú. Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.
• Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že ide o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.
• V prípade, že by sa kupujúci domnieval, že predávajúci alebo spracovateľ vykonáva spracovanie jeho osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života kupujúceho alebo v rozpore so zákonom, najmä ak sú osobné údaje nepresné vzhľadom na účel ich spracovania, môže požiadať predávajúceho alebo spracovateľa o vysvetlenie alebo požadovať, aby predávajúci alebo spracovateľ odstránil takto vzniknutý stav.
• Ak kupujúci požiada o informáciu o spracovaní svojich osobných údajov, je mu predávajúci povinný túto informáciu poskytnúť. Predávajúci má právo za poskytnutie informácie podľa predchádzajúcej vety požadovať primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie informácie.

11. Zodpovednosť za správnosť údajov a ukladanie cookies

Informácie na webových stránkach sú čiastočne preberané od tretích strán a môžu obsahovať vecné a technické nepresnosti alebo typografické chyby. Informácie môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia. Predávajúci nemôže bezvýhradne garantovať správnosť obsahu a nenesie voči inej strane zodpovednosť za škodu spôsobenú použitím informácií z e-shopu alebo odkazovaných webových stránok.

Súbory cookies sú malé textové súbory obsahujúce jedinečný identifikátor, ktoré sú uložené na počítači alebo mobilnom zariadení kupujúceho, takže jeho zariadenie môže byť rozpoznané, keď používa určitú webovú stránku alebo mobilnú aplikáciu. Môžu byť použité iba počas trvania návštevy kupujúceho alebo môžu byť použité na meranie toho, ako v priebehu času reaguje na služby a obsah. Súbory cookies pomáhajú zabezpečiť dôležité vlastnosti a funkcionality na webových stránkach predávajúceho.
Kupujúci nájde podrobnejšie informácie o tom, ako môže spravovať súbory cookies, prostredníctvom funkcie pomocníka svojho prehliadača.

12. Nie ste spokojní
V prípade, že nie ste spokojní so zakúpeným tovarom alebo službou na našom e-shope, môžete podať sťažnosť a prípad vyriešiť mimosúdnou cestou – viď ec.europa.eu/consumers/odr.

Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov (ADR)
Vládou schválená novela zákona o ochrane spotrebiteľa prináša spotrebiteľom novú možnosť riešenia ich sporov, ktorá bude rýchlejšia a finančne menej náročná oproti existujúcim spôsobom (najmä súdnemu konaniu). Ide o ucelený systém mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, do ktorého bude zapojená Česká obchodná inšpekcia ako všeobecný subjekt mimosúdneho riešenia sporov, a ďalšie špecializované orgány, ktoré už v súčasnosti riešia spory spotrebiteľov mimosúdnou cestou – Finančný arbiter, Český telekomunikačný úrad a Energetický regulačný úrad.

ČOI - Formulár návrhu na začatie konania o mimosúdnom riešení spotrebiteľského sporu (ADR) https://adr.coi.cz/cs

Kontaktné údaje:
Česká obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát - oddelenie ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

ČOI - Pravidlá postupu pri Mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov (ADR) - na stiahnutie - http://www.coi.cz/userdata/files/dokumenty-ke-stazeni/pravidla-pro-postup-adr. (vo formáte PDF).

Tieto podmienky nadobúdajú platnosť: 1.1. 2024 a platia do odvolania.

Obchodné podmienky pre priamy predaj

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ, DODACIE A ZÁRUČNÉ PODMIENKY 
spoločnosti ABE.TEC, s.r.o., so sídlom č.p. 43, 530 02 Ostřešany
IČO: 25992333, DIČ: CZ25992333

I. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné, dodacie a záručné podmienky vydáva obchodná spoločnosť ABE.TEC, s.r.o., so sídlom č.p. 43, 530 02 Ostřešany, IČO: 25992333 zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Hradci Králové oddiel C, vložka 18866 (ďalej Predávajúci alebo ABE.TEC). Tieto všeobecné obchodné, dodacie a záručné podmienky platia v plnom rozsahu, pokiaľ si predávajúci a kupujúci nedohodnú v kúpnej zmluve niektoré podmienky inak. Zmeny, doplnenia a dodatky týchto podmienok a kúpnej zmluvy vyžadujú písomnú dohodu, inak nie sú platné. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho nie je kupujúci oprávnený prevádzať na tretie osoby práva a záväzky (povinnosti) vyplývajúce pre neho z uzatvorených zmlúv.
Kupujúcim sa rozumie zákazník, ktorý dopytuje, objedná tovar alebo službu, ktoré ponúka Predávajúci.

II. Ponuka

Predávajúci odovzdá Kupujúcemu písomnú ponuku na dopytovaný tovar (poštou, e-mailom, faxom). Ceny, platobné podmienky, dodacie termíny uvedené v ponuke majú informatívny charakter. Platnosť ponuky je 14 dní od dátumu spracovania ponuky, pokiaľ nie je stanovené inak. Táto platnosť ponuky sa nevzťahuje na dodacie lehoty, ktoré sa menia v závislosti od odberu zákazníkov.

III. Objednávka

Kupujúci zašle Predávajúcemu záväznú objednávku na tovar. Predávajúci následne zašle Kupujúcemu Potvrdenie objednávky a toto Potvrdenie sa stáva záväzným pre obe strany a nie je možné ho stornovať. Storno objednávky zo strany Kupujúceho je možné vykonať iba po dohode s Predávajúcim a po uhradení časti nákladov vzniknutých Predávajúcemu pri plnení objednávky.

IV. Dodacia lehota

ABE.TEC, s.r.o. drží výrobky skladom, tieto výrobky budú zákazníkovi dodané do 3 - 5 pracovných dní od Potvrdenia záväznej objednávky, t.j. odovzdané prepravnej službe na dodanie na adresu zákazníka. Skladové zásoby však nepokrývajú celý sortiment ponúkaných výrobkov zahraničných firiem a na základe objednávky zákazníka je nutné ich objednať u materskej firmy.

Ceny výrobkov sú kalkulované pre český a slovenský trh a táto kalkulácia je vyvážená tým, že sa objednávky zákazníkov kumulujú a následne ABE.TEC, s.r.o. odosiela hromadnú objednávku materskej firme do zahraničia. Kumulovanú objednávku výrobkov zahraničných firiem bude ABE.TEC, s.r.o. odosielať vždy 21. (dvadsiaty prvý) deň v mesiaci. Materské firmy garantujú dodanie tovaru do 3 - 5 týždňov. Zákazník teda sústredí svoje požiadavky u firmy ABE.TEC, s.r.o. do 20. (dvadsiateho) dňa v mesiaci vrátane s tým, že dodacia lehota do jeho firmy bude 3 - 5 týždňov po tomto dátume.
Pri objednávkach zákazníkov, ktoré prijme ABE.TEC, s.r.o. po 20. dni v mesiaci, ABE.TEC, s.r.o. negarantuje možnosť doobjednania ku kumulovanej objednávke v danom mesiaci.

Vyššie uvedené sa nevzťahuje na objednávky v hodnote nad 50.000,- Kč bez DPH, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Tieto objednávky budú vybavené v termíne mimo kumulovanej objednávky bez podielu na nákladoch na dopravu tovaru.

V. Dodacie podmienky

Ak zákazník požaduje tovar dodať urýchlene mimo vyššie uvedený termín, bude potrebné doručiť tovar zo zahraničia prepravnými službami mimo kumulovanú objednávku s tým, že zákazník sa bude podieľať na nákladoch na túto dopravu. Konkrétna suma mu bude vždy oznámená vopred a k objednaniu tovaru mimo kumulovanej objednávky dôjde až po odsúhlasení oboch strán – zákazníka aj ABE.TEC, s.r.o.

Objednaný tovar predávajúci doručí podľa veľkosti a hmotnosti zmluvnou prepravnou službou. Doba prepravy je závislá od podmienok prepravných firiem. Rozmery a hmotnosť balíka sa riadia podmienkami každého prepravcu. Doprava tovaru väčších rozmerov alebo vyššej hmotnosti bude dohodnutá individuálne. Predávajúci nezodpovedá za zdržanie ani poškodenie tovaru zavinené prepravcom.
Dodaný tovar prepravnou spoločnosťou je Kupujúci povinný bezodkladne skontrolovať a prípadné poškodenie tovaru reklamovať u predávajúceho najneskôr do 2 dní odo dňa dodania.

Osobný odber - tovar si môžete vyzdvihnúť osobne vo výdajnom mieste v prevádzke spoločnosti – ABE.TEC, s.r.o., č. p. 43, 530 02 Ostřešany. Je možné vyzdvihnúť iba vopred uhradený tovar, nie je možná platba v hotovosti ani platobnou kartou. Prevádzková doba: Po – Pia 8.00 – 15.00 hod, v inom čase po dohode telefonicky alebo e-mailom. Vždy vyčkajte na telefonát alebo e-mail potvrdzujúci prítomnosť Vami objednaného tovaru na prevádzke.

VI. Balenie

Tovar je dodávaný v obale, vhodnom (prípadne povinnom) pre dohodnutý druh tovaru a pre dohodnuté dopravné podmienky tak, aby sa zabránilo poškodeniu tovaru počas prepravy do dohodnutého miesta určenia. Obaly na balenie idú k ťarche Kupujúceho, pokiaľ nie je uvedené inak.

VII. Ceny

Pokiaľ nie je dohodnuté inak, kúpna cena tovaru alebo služby sa rozumie „zo závodu“ (EX WORKS, INCOTERMS 2000), bez nákladov na balenie, bez nakládky na dopravný prostriedok, bez prepravných nákladov a bez poistenia. Rovnako tak nie sú v cenách započítané žiadne clá, dane prípadne colné a iné poplatky platené mimo územia ČR.

VIII. Platobné podmienky

Nový zákazník je ten, ktorý v minulosti u Predávajúceho neuskutočnil žiadny nákup alebo ktorý posledný nákup u Predávajúceho uskutočnil pred viac ako 3 rokmi (počítané od dátumu aktuálnej objednávky). Prvé tri nákupy nového zákazníka budú vždy zrealizované 100 % platbou vopred, t.j. na dobierku alebo na zálohovú faktúru. Pokiaľ nebude dohodnuté inak, na štvrtý a následne ďalší nákup tovaru bude Predávajúcim vystavená faktúra, ktorá bude Kupujúcemu zaslaná poštou prípadne priamo s tovarom. Platba za tovar prebehne prevodom na účet Predávajúceho, ktorý je uvedený na faktúre. Pri objednávke tovaru (pri štvrtom a ďalšom nákupe) v celkovej hodnote nad 50.000,- Kč, Predávajúci požaduje akontáciu 50 % z celkovej hodnoty tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Splatnosť faktúry je 14 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Za každý deň omeškania platby bude Kupujúcemu účtovaný úrok z omeškania vo výške 0,05 % predajnej ceny za každý deň omeškania. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť alebo upraviť platobné podmienky.

Platobné podmienky pre objednanie školenia alebo workshopu

Účasť na školení alebo workshope je podmienená zaplatením zálohovej faktúry, ktorú zašle obchodná asistentka dodávateľa. Bezplatné zrušenie objednávky môžete vykonať najneskôr 1 pracovný deň pred uzávierkou prihlášok na dané školenie alebo workshop a musí byť potvrdené písomne. Pri zrušení objednávky do 5 pracovných dní pred začiatkom školenia bude Kupujúcemu účtovaný storno poplatok vo výške 50 %, pri neúčasti sa kurzovné nevracia, zastúpenie iným účastníkom je možné. Pri neospravedlnenej neúčasti sa kurzovné nevracia.

IX. Záruka

Predávajúci poskytuje na dodaný tovar záruku v súlade so zákonom č. 89/2012 Zb. Občianskym zákonníkom. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie veci spôsobené jej obvyklým používaním. Záruka sa nevzťahuje na výmeny alebo opravy spôsobené hrubým zaobchádzaním, zanedbanou údržbou, nedodržaním návodu na obsluhu alebo iným nevhodným zaobchádzaním so zariadením. Pokiaľ nie je stanovené inak, je dĺžka záruky za akosť stanovená na 1 rok od dátumu dodania. Ako záručný list slúži faktúra na uvedený tovar.

Záruka sa nevzťahuje na súčasti spotrebného charakteru, ako sú spájkovacie hroty, vaničky, filtre, vykurovacie telesá a pod. Záruku na spájkovacie hroty a vykurovacie telesá je možné uplatniť iba v prípade zjavných výrobných vád.

V prípade reklamácie si dopravu tovaru určeného na opravu alebo výmenu hradí Kupujúci, dopravu opraveného zariadenia hradí Predávajúci. V prípade, že ide o reklamáciu výmenným spôsobom, t.j. Predávajúci zašle Kupujúcemu iba nový diel na výmenu, vadný diel zašle Kupujúci späť až po dohode s Predávajúcim. Lehota na vybavenie reklamácie je v súlade so zákonom č. 89/2012 Zb. Občianskym zákonníkom, 3. ak bude závada takého charakteru, že bude nevyhnutná konzultácia s výrobcom prípadne dovoz náhradných dielov zo zahraničia, bude táto závada odstránená v závislosti od dodacích lehôt zahraničného výrobcu.

X. Servis a náhradné diely

Predávajúci zabezpečuje záručný a pozáručný servis na predaný tovar. Dopravu tovaru určeného na opravu si hradí Kupujúci, dopravu opraveného zariadenia hradí Predávajúci.

XI. Ochrana osobných údajov

Na ochranu osobných údajov zabezpečuje Predávajúci technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, ktorými spravované údaje chráni pred neoprávnenou manipuláciou, stratou, zničením, prístupom nepovolaných osôb alebo neoprávneným zverejnením. Ustanovenia týkajúce sa ochrany súkromia a osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov – ABE.TEC s.r.o.

XII. Zodpovednosť za správnosť údajov a ukladanie cookies

Informácie na webových stránkach sú čiastočne preberané od tretích strán a môžu obsahovať vecné a technické nepresnosti alebo typografické chyby. Informácie môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia. Predávajúci nemôže bezvýhradne garantovať správnosť obsahu a nenesie voči inej strane zodpovednosť za škodu spôsobenú použitím informácií z e-shopu alebo odkazovaných webových stránok.

Súbory cookies sú malé textové súbory obsahujúce jedinečný identifikátor, ktoré sú uložené na počítači alebo mobilnom zariadení Kupujúceho, takže jeho zariadenie môže byť rozpoznané, keď používa určitú webovú stránku alebo mobilnú aplikáciu. Môžu byť použité iba počas trvania návštevy Kupujúceho alebo môžu byť použité na meranie toho, ako v priebehu času reaguje na služby a obsah. Súbory cookies pomáhajú zabezpečiť dôležité vlastnosti a funkcionality na webových stránkach Predávajúceho.

Kupujúci nájde podrobnejšie informácie o tom, ako môže spravovať súbory cookies, prostredníctvom funkcie pomocníka jeho prehliadača.

XIII. Rozhodné právo

Pre prípadné spory platí právo Českej republiky. V prípade sporu sa riadime po prvé týmito podmienkami, po druhé zákonom č. 89/2012 Zb. Občianskym zákonníkom v platnom znení a po tretie ostatnými právnymi predpismi Českej republiky.

XIV. Platnosť podmienok

Tieto podmienky vstupujú do platnosti prijatím, prípadne potvrdením záväznej objednávky Kupujúceho Predávajúcim, pokiaľ nie je dohodnuté inak v písomnej zmluve so súhlasom oboch strán.

Tieto podmienky nadobúdajú platnosť: 21. 5. 2018 a platia do odvolania.